سياسة خصوصية العملاء

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لتحسين تجربة الطلب والتوصيل.

1) البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم، رقم الجوال، وبيانات تسجيل الدخول.
• عناوين التوصيل والملاحظات الخاصة بالطلب.
• بيانات الاستخدام داخل التطبيق بهدف تحسين الجودة.

2) كيف نستخدم البيانات

• تنفيذ الطلبات وإرسال إشعارات حالة الطلب.
• تحسين تجربة التطبيق وخدمة العملاء.
• منع الاحتيال ورفع مستوى الأمان.

3) الدفع

التطبيق يعمل بالدفع النقدي عند الاستلام فقط، ولا يتم تخزين بيانات بطاقات دفع إلكترونية.

4) مشاركة البيانات

قد يتم مشاركة الحد الأدنى من بيانات الطلب مع السائق أو البائع/الإدارة لإتمام الخدمة فقط.

5) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة التشغيلية والمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند الإمكان.

6) حقوقك

• طلب تحديث بياناتك أو تصحيحها.
• طلب حذف الحساب بحسب ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
• الاستفسار عن كيفية استخدام بياناتك.